Vad ingår i hyresavtalet och finns det dolda avgifter?

Vi erbjuder en helt transparent hyreslösning utan dolda avgifter. Ni får en tydlig faktura direkt från oss, utan inblandning av något finansbolag. I hyresavtalet ingår allt ni behöver för en smidig kaffelösning:

• Installation & utbildning: Vi installerar maskinen på plats i er lokal och utbildar er personal i hur den används på bästa sätt.
• Fortlöpande service: All planerad service och service/reservdelar vid behov ingår i hyran. Service sker på plats hos er - ingen nedmontering eller transport krävs.
• Vattenfilter: För att garantera bästa smakupplevelse och förlänga maskinens livslängd ingår alltid ett vattenfilter. Byte av detta filter ingår också i avtalet.
• Förbrukningsvaror: Ni köper enkelt kaffe och rengöringsprodukter direkt av oss.

Hur lång är bindningstiden och kan vi uppgradera avtalet?

Bindningstiden är normalt 36 månader för helt ny utrustning. Vi erbjuder dock flexibla avtal som kan anpassas efter er verksamhets behov. Vi kan erbjuda ett miljöalternativ med en kortare bindningstid på 12 månader. Om ni föredrar maximal flexibilitet, kan vi erbjuda en månadsvis lösning mot en mindre uppstartskostnad.

Vem ansvarar för service och underhåll av kaffemaskinen?

Vi tar hand om allt som rör service och reparationer på plats i er lokal, så att ni kan fokusera på gästerna. Våra egna erfarna tekniker utgår från Södermalm i Stockholm och har tillgång till en modern serviceverkstad med Nordens största reservdelslager.

Vad händer om maskinen går sönder mitt i rusningen?

Som avtalskund har ni tillgång till jour på vårt växelnummer, även kvällar och helger. I Stockholm garanterar vi att vara på plats senast nästkommande arbetsdag. Vi vet att ett café eller en restaurang inte kan ha en kaffemaskin som ligger nere, och prioriterar därför avtalskunder vid akuta fel.

Hur väljer vi rätt maskin för vår volym?

För att välja rätt maskin behöver vi titta på antal sålda koppar per dag och hur de fördelar sig under rusningstid, exempelvis lunch eller morgonfika. Vi hjälper er att räkna på detta och rekommendera en maskin med rätt bryggkapacitet, bönhållare och sumpbehållare för er verksamhets tempo.

Kan maskinen hantera både espresso och bryggkaffe i hög volym?

Ja, våra professionella maskiner kan konfigureras för hög kapacitet av både espressobaserade drycker och bryggkaffe, med möjlighet till flera bryggrupper eller kvarnar beroende på behov.

Ingår påfyllning av kaffe och övriga förbrukningsvaror?

Ni beställer kaffe och andra förbrukningsvaror av oss på det sätt som passar er verksamhet bäst – via telefon, e-post eller på vår webb. Inom Stockholm levererar vi samma dag vid beställning före klockan 9:00, och övriga landet skickas paket med DHL samma dag för beställningar före klockan 12:00.