Shipping policy

Snabb hantering av din beställning

Beställningar via vår webbshop eller i butik levereras snabbt och smidigt av Monteriva eller via transportpartner – beroende på leveransadress.
Beställer du före kl. 12:00 skickar vi samma dag.

Kontroll av leverans

Gå igenom din leverans direkt när du får den. Om något saknas eller är fel, meddela oss inom tre (3) dagar via e-post: espresso@monteriva.se.

Vid fraktskadad maskin, läs mer härom vad som gäller.

Leveransvillkor för privatpersoner

• Leverans sker inom Sverige till närmaste DHL Service Point.
• Fraktkostnaden beräknas i kassan.
• Vi förbehåller oss rätten att justera fraktkostnaden i efterhand.

Leveransvillkor för företag

• Fri frakt inom Storstockholm vid beställning över 2 000 kr exkl. moms.
• Vid beställningar under detta belopp tillkommer en fraktkostnad på 140 kr exkl. moms.
• Har du ett avtal med oss kan andra villkor gälla.

Leveransvillkor för kalla drycker

• Kalla drycker kräver palltransport (från 850 kr exkl. moms).
• Undantag: Företagskunder i Stockholm med leverans dagtid kan få drycker levererade tillsammans med kaffe och andra varor via Monterivas egna bilar.

Leverans inom EU

• Vi skickar till alla EU-länder. Fraktkostnaden beräknas i kassan.
• Fraktkostnaden kan justeras i efterhand.
• För sändningar över 30 kg krävs särskild överenskommelse om transportsätt och pris.
• Har du VAT-nummer kan vi fakturera utan moms. Kontakta oss för mer information.

Leveranstider

• Lagervaror: Skickas samma dag om beställningen görs före kl. 12:00.
• Transporttid: 1–3 arbetsdagar beroende på fraktsätt.
• Slut i lager: Om leveranstiden överstiger en vecka kontaktar vi dig.
• Utrustning med installation: Levereras enligt särskild överenskommelse.